Responsable de service production en assurances
Emploi Assurances
Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Technique, le Responsable de service supervise et coordonne les activités des pôles prestations selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance santé. Il le réalise dans le cadre de la politique générale de la mutuelle, des orientations et des décisions qui en découlent. Il encadre une équipe de 30 gestionnaires de prestations santé. Vos activités principales sont les suivantes : - Gérer et animer les équipes - Piloter et planifier le travail des équipes en répartissant les tâches et les priorités - Superviser et contrôler les travaux afin d'atteindre les objectifs fixés - Mesurer l'efficacité des actions à l'aide d'indicateurs adaptés et analyser les résultats - Anticiper les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires - Veiller au respect des délais, des procédures et des standards de qualité - Assurer, avec l'appui des spécialistes prestations, la formation et l'évolution des compétences de l'équipe sur les évolutions métier (réglementation, outils techniques) - Favoriser la communication au sein des équipes et avec les autres services - Contribuer à l'amélioration continue des processus[...]
